Fortrydelsesret, returnering & ombytning

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
De 14 dage er gældende fra den dag ordren er leveret. 
Du afholder selv eventuelle returneringsomkostninger.

Hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret skal du meddele det til os senest 14 dage efter ordren er blevet leveret, og vi skal have modtaget varen senest 14 dage efter, at vi er blevet informeret om din brug af fortrydelsesretten. 

​

Ved ønske om brug af fortrydelsesretten skal du gøre tydeligt opmærksom på det i en mail til kontakt@kaisasmykker.dk. 

​​

Returnering

Returvarer sendes til Kaisa Smykker, Mølleparken 215, 7190 Billund. Vedlæg venligst en kopi af ordrebekræftelsen i pakken, samt nævn at du ønsker at gøre brug af returretten. Du afholder selv de omkostninger, som er forbundet med at returnere en vare, fordi du har fortrudt dit køb. Det er dit ansvar, hvis varen bliver væk eller beskadiget under returforsendelse, så husk at notere det track & trace nummer der står på det pakkelabel du benytter.

Hver opmærksom på, at vi ikke kan være behjælpelige med at hente pakker tilsendt nærmeste PakkeShop. Send derfor til ovenstående adresse.

​

Varens stand ved returnering

Såfremt varens værdi er forringet, når vi modtager varen, og denne forringelse skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, så hæfter du selv for værdiforringelsen. Dette betyder, at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. 

​

Ombytning

Ønsker du at ombytte et smykke til et andet, skal du lægge en ny bestilling på det nye smykke.
Smykkerne som skal ombyttes skal returneres efter ovenstående - Se punktet “returnering” og angiv at der er tale om en ombytning.